Nous recherchons

Vos missions :

• Assurer la gestion des comptes clients retraités et futurs retraités dans le respect des procédures définies et les permanences téléphoniques,
• Traiter les dossiers de demande de retraite et envoi de projets pour estimer les montants des prestations,
• Mettre en paiement les dossiers de retraite (rentes, capitaux, mixtes…),
• Fiabiliser les données (signalétique, commune de naissance…),
• Traiter les décès et des successions (réversions, rentes temporaires immédiates prorata décès…),
• Réaliser des actions qualitatives  telles que des appels sortants, des actions liées aux fichiers AGIRA, à la loi Eckert…

Vos moyens : Rattaché(e) au Responsable du Pôle Retraite, vous intégrez une équipe dynamique de 14 conseillers à la Direction de la Relation Client. Dans un environnement à la fois expert et humain, vous bénéficiez d’un esprit d’entraide et de partage des savoir-faire pour favoriser votre montée en compétence.

Attachés depuis toujours au bien-être de nos collaborateurs, nous vous offrons également un contexte humain et engageant pour vous épanouir, ainsi que de nombreux avantages : comité d’entreprise généreux, chèques vacances, enveloppe sports, loisirs et culture, titres restaurant, PEI-PERCOI, 14 jours de RTT, mutuelle santé…

Vos atouts : De formation de type Bac +2, vous avez acquis une expérience d’au moins cinq ans en tant que conseiller clientèle dans le secteur assurance/mutuelle/banque… Méthodique et fiable, vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation et d’écoute. Doté(e) d’une bonne pratique de Word et Excel, vous êtes très à l’aise avec la langue française et l’orthographe.
Vous maitrisez les techniques de phoning,  de conseil client et la règlementation et environnement de la retraite.

Statut : Technicien
Type de contrat : CDD – Temps plein de 39h/semaine
Lieu : Paris 17ème
Salaire selon profil

Vous voulez tirer parti de votre rigueur et de votre sens de l’organisation dans un environnement humain, respectueux et convivial ?